Часто задаваемые вопросы
Как понять, какой размер мне подойдёт?
Каждое платье — один экземпляр определённого размера, и рядом с ним указан обхват груди. Как снять мерки, показано в разделе «Как снять мерки».
Можно ли увидеть, как платье выглядит на мне?
Да, бесплатно. Выбери своё фото, и сайт покажет предпросмотр. Это изображение, созданное искусственным интеллектом, а не фотография: точную посадку и оттенок оно не показывает. Загружай только своё фото. Результат удаляется через четыре часа.
Сколько стоит доставка и сколько она идёт?
По Латвии через посылочный автомат Omniva или курьером — 4 EUR. Стоимость доставки всегда видна до оплаты. Отправляем и в Евросоюз. Срок зависит от перевозчика, а упаковывает Иева сама.
Могу ли я вернуть платье?
Да, в течение 14 дней без объяснения причин. Напиши Иеве в WhatsApp — причину объяснять не нужно. Платье нужно вернуть в течение 14 дней после уведомления: неношеным, с бирками. Обратную пересылку оплачивает покупательница, а деньги возвращаем в течение 14 дней на ту же карту. Если платье повреждено или не соответствует описанию, обратную пересылку оплачиваем мы.
Как проходит оплата?
Картой через Stripe. Заказ считается заключённым в момент, когда Stripe подтверждает платёж; до этого платье не забронировано.
Платье существует в одном экземпляре?
Каждое платье — один экземпляр определённого размера. Когда оно продано, на сайте его больше нельзя купить.
Из какой ткани сшиты платья?
Лён, хлопок и вискозные смеси. Для каждого платья ткань указана рядом с ним.
Где шьются платья?
В мастерской Иевы в Риге. Каждое шьётся в нескольких экземплярах.