أخبار · أعمال

البائعون الرقميون في إندونيسيا يلتقون الشباب خارج الإنترنت

بقلم AWEI · مُجمَّع بالذكاء الاصطناعي · نُشر 2026-09-09 · 4 مصادر · beritalima.com, gorontalo.antaranews.com, rri.co.id

أربعة تقارير من إندونيسيا ترسم خريطة سوق هجين: التجار يتعلمون الأدوات الرقمية، وPLN تروّج للذكاء الاصطناعي، والشباب يبحثون عن تجارب ملموسة.

يلتقي البائعون الرقميون في إندونيسيا بالشباب خارج الإنترنت في أربعة تقارير تعقّد أي سرد بسيط عن انتقال أحادي الاتجاه إلى الإنترنت. يصف RRI وBerita Jogja تدريباً عملياً للتجار التقليديين ومنتجي المشروبات العشبية. ويُظهر Beritalima تبنّي PLN East Java لغة الذكاء الاصطناعي والتركيز على العملاء والتقدير التسويقي. وفي الوقت نفسه، يعرض ANTARA News Gorontalo ادعاءً لمحلل بأن الجيل Z وألفا يبحثان عن تجارب مباشرة وملموسة أكثر. والخيط المشترك هو السلوك الهجين بدلاً من انتصار أي من القناتين.

تعلّم أساسيات الرقمنة

يفيد RRI بأن 150 من التجار التقليديين وأصحاب الأعمال الصغيرة من مختلف أنحاء Solo Raya حضروا تدريباً في فندق Aston Solo في سبتمبر 4، 2026. وتعلّم المشاركون استخدام TikTok وTokopedia للمبيعات عبر الإنترنت. وقدّم المسؤولون التسويق الرقمي كطريق إلى أسواق أوسع ورقم أعمال أعلى وفرص عمل، رغم أن التقرير لا يوثّق تلك النتائج بعد الدورة. وكانت المساهمة الفورية للحدث أكثر واقعية: فقد عرّفت البائعين المتجذرين في التجارة المادية على منصات يمكن فيها الترويج للمنتجات ومتابعة المعاملات خارج حركة المشاة المحلية.

قدّمت تاجرة سوق Klewer، Fitri Istianatun، لـ RRI مثالاً عملياً على فجوة المهارات. فهي تبيع فساتين منزلية وقمصان باتيك وأقمشة، وتقدم أيضاً خدمات خياطة، لكنها كانت سابقاً تستخدم TikTok فقط لمشاهدة المحتوى والتسوق. ودفعها تراجع أعداد الزوار في السوق إلى استكشاف المبيعات الرقمية. وتُظهر تجربتها لماذا لا يعني الوصول إلى منصة معرفة كيفية البيع عبرها. وقد تناول التدريب هذا الانتقال من مستهلك إلى تاجر دون إثبات أن النشاط عبر الإنترنت قد حلّ بالفعل محل حركة المتجر المفقودة.

العلامات التجارية للمنتجات والخدمات العامة

يركز تقرير Berita Jogja عن التدريب لمنتجي المشروبات العشبية في Canden على المواد اللازمة بعد حصول البائع على وصول إلى القناة. وبدعم من UPN Veteran Yogyakarta، عمل المشاركون على الأسماء والعبارات الشعارية وقصص العلامة التجارية وشخصيات العملاء. وتعلموا التعامل مع الشعارات والألوان والخطوط وأسلوب التواصل كأجزاء من هوية متسقة. وتناول عرض حي التصوير البسيط للمنتجات، بينما نظّم تمرين على WhatsApp Story إعلاناً في عنوان ونص رسالة ودعوة إلى اتخاذ إجراء. وشملت المفاهيم المقترحة الهدايا التذكارية وسلال الهدايا والبرامج ذات الطابع الخاص والحملات الصديقة للبيئة.

وعلى نطاق تنظيمي أكبر بكثير، يفيد Beritalima بأن PLN UID East Java وثلاث وحدات إقليمية حصلت على أربعة أوسمة خلال Surabaya Marketing Week، الذي أُقيم في سبتمبر 2–6، 2026، تحت شعار "الفوز بالمنافسة في عصر الذكاء الاصطناعي". وفازت PLN UID East Java بجائزة Entrepreneurial Marketing Corporate for Impact. وحصلت PLN UP3 Madura على جائزة Sales Person of the Year، وفازت West Surabaya بجائزة Service Person of the Year، وحصلت Banyuwangi على جائزة Field Promoter of the Year. وقال نائب حاكم East Java، Emil Dardak، إن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد المسوقين على فهم المستهلكين وتحديد الاتجاهات ومعالجة البيانات.

عودة التجربة الملموسة

يضيف ANTARA News Gorontalo ثقلاً موازناً لهذه المبادرات الرقمية. ويصف محلل التسويق Yuswohady الجيل Z وألفا بأنهما "جيل خارج الإنترنت" ناشئ، بحجة أنهما يقللان وقت الشاشة ويبحثان عن تجارب مباشرة بعد تسارع النشاط الرقمي خلال عصر الجائحة. وهو لا يصف تخلياً كاملاً عن القنوات الإلكترونية. وتُذكر Blok M وHarmoni وDukuh Atas كأماكن تجمع أو مراكز اجتماعية تنشط بشكل متزايد، مع ارتباط عدد من تلك المناطق بالنقل العام أو التنمية الموجهة نحو النقل. ويُعد الوصول المادي والنشاط الاجتماعي محوريين في هذه الملاحظة.

ومعاً، تشير التقارير إلى رحلة عميل مختلطة. فتجار Solo ومنتجو Canden يتعلمون الاكتشاف الرقمي والاستهداف والعرض، بينما تمنح أطروحة الشباب قيمة متجددة للأماكن التي يمكن للناس التجمع فيها وتجربة المنتجات مباشرة. ويُظهر تقدير PLN كيف دخل تحليل العملاء والذكاء الاصطناعي إلى اللغة المؤسسية، لكن الجوائز وحدها لا تثبت جودة الخدمة بشكل مستقل. كما أن أطروحة محلل واحد عن التجربة خارج الإنترنت لا تثبت مدى استدامة هذا التحول. والاستنتاج الأقوى أضيق نطاقاً: المنظمات الإندونيسية تستثمر في القدرات الرقمية بينما تظل الأسواق المادية والمناطق المرتبطة بالنقل والتجربة وجهاً لوجه ذات صلة تجارية.

كل الأخبارأرشيف الأخبار